プライバシーポリシー
個人情報保護方針
合同会社りんく（以下「当社」といいます。）は、居宅介護支援、訪問介護その他当社が提供するサービスにおいて、ご利用者、ご家族、関係者その他の皆様からお預かりする個人情報の重要性を十分に認識しています。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」、介護保険法その他の関係法令ならびに国が定めるガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
1．個人情報の取得について
当社は、サービスの提供、相談対応、契約その他の業務を行うために必要な範囲で、適正かつ適法な方法により個人情報を取得します。
取得する情報には、氏名、住所、生年月日、電話番号等のほか、介護、医療、健康状態、生活状況、家族状況その他サービス提供に必要となる情報が含まれる場合があります。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を主に次の目的で利用します。
介護サービス等に関する利用
・ご利用者に適切な介護サービス等を提供するため
・ケアプランその他必要な計画の作成、評価および見直しのため
・ご利用者の心身の状態、生活状況等を把握するため
・サービス担当者会議その他必要な連絡・調整を行うため
・ご家族等への連絡、説明および相談対応のため
・医療機関、介護サービス事業者、地域包括支援センター、行政機関その他関係機関との連携のため
・介護保険その他の請求事務を行うため
・事故、体調変化、緊急時等に必要な対応を行うため
・サービスの質の向上および職員教育のため
・法令等に基づく届出、報告その他必要な対応を行うため
ホームページ等に関する利用
・お問い合わせへの回答のため
・ご相談、ご依頼等への対応のため
・当社のサービス等に関するご案内のため
・採用応募者への連絡および採用選考のため
・ホームページの運営、管理および改善のため
3．要配慮個人情報について
当社では、介護サービス等の提供に伴い、病歴、健康状態、障害、診療・服薬に関する情報、要介護認定に関する情報その他の要配慮個人情報を取り扱う場合があります。
これらの情報については、関係法令等に従い、サービス提供等に必要な範囲に限定して適切に取り扱います。
4．個人情報の第三者への提供
当社は、法令により認められている場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
介護サービス等の提供にあたり、医療機関、介護サービス事業者、地域包括支援センター、行政機関その他の関係機関との情報共有が必要となる場合には、関係法令等に基づき、必要な範囲で適切に取り扱います。
また、サービス担当者会議等においてご利用者またはご家族の個人情報を使用する場合には、必要な同意を得たうえで取り扱います。
5．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う役員、従業者等に対して必要な教育および監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。
紙媒体、パソコンその他の電子媒体についても、それぞれ適切な方法で管理します。
6．業務委託について
当社は、業務上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
その場合は、個人情報を適切に取り扱うことができる委託先を選定するとともに、必要な契約の締結等を行い、適切な監督を行います。
7．個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当社が保有する個人情報について、ご本人または適法な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、関係法令に基づき適切に対応します。
ご請求にあたっては、ご本人または代理人であることを確認させていただく場合があります。
詳しくは、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8．ホームページからのお問い合わせについて
当社ホームページのお問い合わせフォーム等から送信された氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容その他の情報は、お問い合わせへの回答および必要な連絡のために使用します。
お問い合わせフォームには、病名、服薬内容、介護認定情報その他の機微な情報を必要以上に入力しないようお願いいたします。
9．Cookie等について
当社ホームページでは、ホームページの利便性向上、閲覧状況の把握、サイト改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieは、利用者のブラウザを識別するための情報等を保存する仕組みですが、Cookieのみで氏名等を直接特定するものではありません。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、一部の機能をご利用いただけないことがあります。
10．アクセス解析について
当社ホームページでは、利用状況の把握およびホームページ改善のため、アクセス解析サービスを利用する場合があります。
アクセス解析サービスを利用する場合は、当該サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づいて情報が取り扱われます。
11．写真・動画等の掲載について
当社ホームページ、広報物、SNS等に、ご利用者その他個人を識別できる写真、動画、氏名等を掲載する場合には、原則として事前にご本人等の同意を得たうえで掲載します。
12．従業者等の守秘義務
当社の役員および従業者等は、業務上知り得たご利用者、ご家族その他関係者の個人情報および秘密を適切に取り扱います。
また、退職後においても、業務上知り得た秘密を正当な理由なく第三者へ漏らすことがないよう必要な措置を講じます。
13．法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、介護保険法その他の関係法令ならびに個人情報保護委員会・厚生労働省が定める医療・介護関係事業者向けのガイダンス等を遵守します。
14．プライバシーポリシーの見直し
当社は、法令等の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等に応じて、個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
必要に応じて本プライバシーポリシーを変更し、変更後の内容は当社ホームページへの掲載その他適切な方法により公表します。